Путешествуя, мы стараемся сфокусироваться на наших гостевых ощущениях от мест посещения.
Начнём с квартиры/апартаментов.
Чего мы ждём от неё?
Ведь на какое-то время эта квартира становится твоим домом.
Во-первых, мы ждём, чтобы ее вид соответствовал фотографиям на сайте, а когда реальность лучше, это дополнительный приятный бонус.
Во-вторых, важно и приятно ощущение, что хозяева о тебе позаботились. Когда есть приятные мелочи, вроде сервированного к чаю стола(?)
Чистота и уют, все предметы на своих местах и ты легко их можешь найти.
Когда в доме тихо.
Иногда приятно удивляет, когда ты с хозяевами на связи, но личных контактов нет и ты находишь и после оставляешь ключи в мини сейфе у двери. А иногда наоборот, очень приятно и интересно поболтать с хозяевами, тут на кого попадешь, все индивидуально.
Лично нас внешний вид подъезда дома не очень смущает, ведь если в квартире чисто и уютно, тихо вокруг, то остальное не так важно.
Конечно, важно расположение квартиры/дома.
Опять же все зависит от условий города, в котором мы находимся. Цены и удобство и развитости городского транспорта, такси и тд.
И ещё. Запах чистоты и уюта.
Согласитесь, это важный момент, рассказывающий гостю о хозяине и, если хотите, характеризующий последнего.
Поэтому, важно не допускать курения любого вида, запах впитывается мгновенно, а вывести его крайне сложно.
Путешествуя, мы находимся в роли гостей, но в то же время себя ставим на место хозяев. И с этих двух позиций видны мелочи и составляющие успешного сервиса.
Мы стараемся привнести их в Смайл Хоум и сделать наш дом ещё более дружелюбным, уютным и запоминающимся для гостей. А наш сервис ещё более приятным и заботливым.